Preguntas frecuentes
¿Cómo hago un pedido?
Eliges la talla en la ficha del producto, lo agregas al carrito y continúas al formulario de pedido.
Al terminar se abre WhatsApp con el mensaje ya redactado. Ahí confirmamos disponibilidad, punto de entrega o envío, datos de pago y el total final.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Para la entrega personal en Manizales: contraentrega, Nequi o Llave/Bre-B.
Para el envío nacional: Nequi o Llave/Bre-B. La contraentrega no está disponible fuera de Manizales.
Los datos para pagar se envían por WhatsApp, nunca se publican en el sitio.
¿Cómo funciona la entrega personal en Manizales?
Nos encontramos contigo en un punto acordado dentro de la ciudad. No es recogida en tienda ni entrega a domicilio convencional.
En el formulario eliges el punto y, si quieres, indicas una fecha u horario preferido. Lo confirmamos por WhatsApp.
¿Cómo se elige el punto de encuentro?
En el formulario aparece un selector con los puntos disponibles.
El lugar definitivo, la hora y el costo se acuerdan contigo por WhatsApp antes de cerrar el pedido.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, enviamos a cualquier ciudad de Colombia.
En el formulario pedimos departamento, ciudad, barrio, dirección y complemento.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo depende del destino y se confirma por WhatsApp antes de que pagues.
El sitio no calcula el envío automáticamente y no lo suma al total.
¿Cómo sé qué talla elegir?
Cada producto muestra únicamente las tallas que tiene disponibles, y las camisas y pantalones indican su corte: una talla M oversize no queda igual que una M regular.
Si tienes dudas, escríbenos por WhatsApp antes de pedir.
¿Puedo cambiar mi pedido antes de enviarlo?
Sí. Puedes volver al carrito, cambiar cantidades, eliminar productos o corregir tus datos las veces que quieras.
El carrito no se borra al abrir WhatsApp.
¿Qué pasa si una prenda ya no está disponible?
En el sitio sólo publicamos lo que está disponible. Cuando una prenda se agota, la retiramos.
Aun así, la disponibilidad final la confirmamos contigo por WhatsApp.
¿Cómo los contacto?
Por WhatsApp al +57 313 632 3526 o por Instagram en @etteriaaa.
Estamos en Manizales, Colombia.
Textos provisionales, pendientes de revisión.
¿Falta algo? Escríbenos por WhatsApp.